Pred kratkim so uradi za nadzor kakovosti in tehnologije province Jiangsu, province Zhejiang, province Anhui, province Jiangxi in občine Shanghai skupaj objavili seznam “2017 najboljših izdelkov blagovnih znamk v provinci Jiangsu, provinci Zhejiang, provinci Jiangxi Province in Shanghai. Občinaâ€. Izdelki z blagovno znamko "SHIMGE" podjetja Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. so bili vključeni na seznam in tako postali edina blagovna znamka na seznamu med industrijo črpalk v provinci Zhejiang. Pred tem je Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. že 15 let ohranjal čast "Produkt znane blagovne znamke Zhejiang" in svojo kitajsko blagovno znamko "Xinjie" in angleško blagovno znamko "SHIMGE" Državna uprava za industrijo in trgovino sta obe priznani kot 'dobro znani blagovni znamki'. Ključ do tega, da si je Shimge pridobil toliko priznanj in dosegel tako briljantne dosežke doma in v tujini, je v njegovem poudarku in spoštovanju kakovosti izdelave izdelkov. »Morali bi v celoti izkoristiti naše prednosti, izboljšati naše izdelke in biti NE. 1 v Taizhouu, Zhejiangu in celo na Kitajskem.« XU Mintian vodi ekipo k temu cilju.

Obstojna vrednost za podjetje je reševanje težav potrošnikov.

Vsaka industrija se sooča z različnimi zahtevami potrošnikov. Na primer, v ekspresni industriji imajo potrošniki raje hitre, varne in dobro opravljene storitve hitre dostave. S.F. Express se je na podlagi tega razvil v panožno merilo. V industriji črpalk je »poslanstvo črpalke pustiti vodo prosto, in sicer teči, kamor jo uporabnik pusti, in zagotoviti potrebno vodo, kar je njeno poslanstvo. Naša odgovornost je, kako to poslanstvo izpolniti na način, ki bo varčnejši z energijo, ne le na način, ki varčuje z energijo in energijo, temveč tudi z dobro kakovostjo izdelkov. Če imajo črpalke drugih blagovnih znamk življenjsko dobo eno ali dve leti, bi skušali črpalkam zagotoviti življenjsko dobo pet ali šest let.« S tem trdnim prepričanjem sta XU Mintian in vodstvo Shimge predlagala vrednost Shimge: varčevanje z energijo in visoka zanesljivost. Ta vrednostni predlog je postal gonilna sila in temelj za razvoj kakovosti podjetja Shimge.

Podjetje z lastnim korporativnim duhom bi moralo imeti lastno vrednostno ponudbo, ki predstavlja dosledno stališče blagovne znamke in njeno zavezanost potrošnikom ter izkazuje duhovno konotacijo znamke. Poleg tega bi morali biti izdelki sposobni rešiti težave uporabnikov. Črpalke se uporabljajo na vseh področjih življenja, potrebe po črpalkah pa se razlikujejo od industrije do industrije. V intervjuju za revijoNovo trženje, je XU Mintian pravkar končal raziskavo na farmi piščancev na severovzhodu Kitajske in je bil na poti v Peking. Predstavil je, da je bila ta farma piščancev na severovzhodu Kitajske opremljena s škropilnimi sistemi v vlažnem okolju in pri visoki notranji temperaturi. V tem okolju lahko megla zlahka zaide v motor črpalke, ležaji črpalke bodo zlahka zarjaveli in zataknjeni, krmilni sistem pa je nagnjen k poškodbam zaradi vode, zato se črpalka običajno pokvari v manj kot pol leta. »Generalni direktor farme piščancev mi je povedal, da je vaša vrednost v reševanju teh dveh mojih težav. Če lahko rešite težave uporabnikov, lahko dokažete svojo vrednost,« je dejal XU Mintian, »Črpalko, ki je bila v uporabi manj kot pol leta, je zdaj mogoče uporabljati dve ali tri leta po raziskavah in razvoju ter izboljšanju naše tehnično osebje. Mislim, da ustvarja vrednost. In uporabnikove težave so vir inovacij, s katerimi razvijalci ustvarjajo vrednost in so nanje ponosni.«

Kakovost izdelkov je življenjska pot podjetja.

Bistvo predelovalne industrije je kakovost njenih izdelkov. Torej, kako zagotoviti kakovost izdelka in narediti, da postane izdelek blagovne znamke v srcih potrošnikov? XU Mintian verjame, da so zaposleni temelj zagotavljanja kakovosti; brez sodelovanja zaposlenih dobre kakovosti ne bi dosegli.

Da bi se zaposleni zavedali pomena kakovosti, je Shimge vzpostavil sistem predhodnega usposabljanja za nove zaposlene, ki postavlja standarde za nove zaposlene z vseh vidikov, kot so korporativna kultura, vrednote in veščine. Poleg tega bo osebje četrtletno opravljalo izpite o kakovosti in izdelavi, da jih bo opomnilo na težave s kakovostjo. Pri nadzoru kakovosti Shimge tudi poudarja, da bi morali pri upravljanju kakovosti sodelovati vsi zaposleni. Sprva so bili za nadzor kakovosti v Shimgeu odgovorni inšpektorji kakovosti. Zdaj pa je razvila tristopenjski sistem nadzora kakovosti od inšpektorjev, monterjev do potrošnikov.

XU se je spomnil, da je pred več kot 20 leti uslužbenec zaradi proizvodnje podstandardnih izdelkov odškodoval več kot 500 RMB. Po odstopu se je ta uslužbenec, ki je bil zameril, po naključju maščeval inšpektorju, zadolženemu za kontrolo kakovosti. Potem ko je vedel, da je bil inšpektor za kakovost uničen, je XU Mintian primer takoj prijavil policiji. Lokalni varnostni organi so primeru pripisovali velik pomen, vendar so bili zmedeni, zakaj je bil uslužbenec razbit in je izvršni direktor osebno prijavil policiji. XU Miantian je odgovoril: »Moj inšpektor za kakovost je bil uničen, če sem bil ravnodušen in me vlada ni mogla podpreti, kako lahko moje podjetje ustvari dobro blagovno znamko in kakovost? V katerih naj bi država podprla podjetje? Ne gre za bonuse, ampak za pravičnost, ki bi bila največja podpora.«

XU Mintian to zgodbo pogosto pripoveduje svojim zaposlenim, da bi jih prepričal, da podjetje pripisuje velik pomen kakovosti izdelkov. Ob podpori generalnega direktorja od takrat ni bilo nobenega primera, da bi inšpektorje uničili. XU je poudaril: »Mislim, da je kakovost življenjska pot podjetja in absolutno je nemogoče, da bi ljudem, ki naredijo napako na področju kakovosti, naložil manjše kazni.« Eden od Shimgejevih direktorjev kakovosti je dejal: »Kot direktor kakovosti v Shimgeju sem zelo ponosen in motiviran, ker se težave s kakovostjo običajno obravnavajo v skladu z uveljavljenimi predpisi podjetja. Nikoli ni niti enega zaposlenega ali dobavitelja, ki bi z njimi ravnal prizanesljivo. Vse bi moralo potekati po uveljavljenih pravilih in predpisih.â€

Proces upravljanja podjetja je proces upravljanja človeštva.

Incident, ko je bil inšpektor kakovosti uničen, je XU tudi opozoril na velike težave v sistemu nadzora kakovosti. V tem primeru je inšpektor kakovosti pod velikim pritiskom. Če pride do težave s kakovostjo, lahko obstajata dve nevarnosti, in sicer bo inšpektor kakovosti krivcu napake oprostil težavo zaradi podkupovanja ali pa se bo inšpektor kakovosti maščeval zaradi strogega izvajanja pravil nadzora kakovosti. Da bi se izognili takšnim situacijam, je družba sistem nadzora kakovosti prilagodila trem členom: inšpektor, montažer in potrošnik. Inšpektor kompenzira 10 % za ugotovljene težave s kakovostjo, montažer pa 20 % za težave s kakovostjo, odkrite v procesu montaže. Če se odkrijejo težave v rokah potrošnikov, bo odškodnina večja. Ta sistem omogoča, da se inšpektorji kakovosti bolje soočajo s problemi kakovosti, saj je preverjanje problema način, da se izognemo večjim izgubam za osebje, kar je zelo humanističen sistem.

V Shimgeju, ko montažerji v prejšnjem procesu odkrijejo težavo s kakovostjo, bi jim izplačali plačo ali bonus, kar bi montažerje spodbudilo k izbiri nekvalificiranih izdelkov; ko se na strani potrošnika pojavijo težave s kakovostjo, Shimge ne bi takoj prevzel odgovornosti, ampak spodbuja osebje, da najprej reši potrošnikov problem; če je težava dobro rešena in je stranka zadovoljna, zadevni zaposleni ne bo kaznovan. »Na naš sistem razmišljamo z vidika človeštva. Mislim, da je proces upravljanja podjetij proces razumevanja in upravljanja človeštva, je dejal XU Mintian.

S humanističnim upravljanjem si je XU Mintian pridobil zaupanje in spoštovanje osebja ter vključil korporativno kulturo in vrednote v kri vsakega osebja Shimge. Shimgejevo prizadevanje za kakovostne izdelke je zakoreninjeno v vsakem koraku in podrobnostih razvoja podjetja.

Nekdanji izvršni direktor G.M. Jack Welch, največji izvršni direktor v 20^thstoletja, predstavljen v svoji knjigiZmagovalnida bi morali vodje poskrbeti, da ljudje te vizije ne le vidijo, ampak jih dejansko čutijo. Mislim, da je XU Miantian to res dosegel. Pod vodstvom XU Miantiana Shimge aktivno uveljavlja vrednostni predlog "varčevanja z energijo in visoke zanesljivosti", pri čemer si prizadeva uresničiti velike sanje "zagotoviti svetu najboljše rešitve za črpalke in sisteme za čiščenje vode ter omogočiti ljudi, da bi uživali v visokokakovostnem življenju.